KEHRT ZURÜCK

Grazia Pelletterie garantiert das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die gekaufte Ware während des Transports beschädigt wird, den Angaben auf der Website nicht entspricht oder wenn Sie mit der gekauften Ware nicht vollständig zufrieden sind, indem Sie eine einfache Mitteilung senden , innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware (Gesetzesdekret 21/2014 - Durchführungsrichtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte) und Senden der Ware an uns innerhalb weiterer 14 Tage nach einer solchen Mitteilung an info@graziapelletterie.it

Die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

FÜR WEN ES GILT

Das Widerrufsrecht ist nur natürlichen Personen vorbehalten, ausgenommen Käufe, die von Wiederverkäufern oder von Personen getätigt werden, die in irgendeiner Weise zum Weiterverkauf an Dritte einkaufen.

WORUM GEHT ES

Der Verbraucher (gemäß den Bestimmungen des neuesten italienischen Gesetzesdekrets 21/2014 - in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte) hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, durch Rücksendung der vom Widerruf betroffenen Ware an Grazia Pelletterie G. e G. srl, die den Preis der zurückgesandten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung erstattet, die dem Kunden unverzüglich nach Erhalt der Sendung per E-Mail mitgeteilt wird .

WIE ES ANGEWENDET WIRD

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, ist es ratsam, die Bestellnummer bereitzuhalten. Senden Sie eine E-Mail an g.persico@graziapelletterie.it mit einer Erklärung, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, und geben Sie alle angeforderten Daten an (Ihre Bestellnummer und welche Produkte vom Widerruf betroffen sind). Danach muss alles innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückgesendet werden.

Hinweis: Das Widerrufsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

die gekaufte Ware muss im Wesentlichen intakt und unbenutzt sein;

gesetzlich werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt;

Bei der Ankunft im Lager wird die Ware auf Beschädigungen oder Manipulationen untersucht (die wesentliche Unversehrtheit der zurückgegebenen Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts), daher empfehlen wir beispielsweise bei der Vorbereitung des Pakets größte Sorgfalt unter Verwendung der Originalverpackung.

WIE MAN DEN VERSAND AUSFÜHRT

Nach Aktivierung des Widerrufsverfahrens sind alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Ware vor Schäden zu schützen. Grazia Pelletterie behält sich das Recht vor, die erhaltene Ware bei Nichteinhaltung des oben genannten Verfahrens abzulehnen.

Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Grazia Pelletterie G. e G. srl
Galleria Bitocchi, 1
Porto Recanati, 62017, MC
Italien

ACHTUNG: Es wird empfohlen, für die Sendung einen Kurierdienst oder ein anderes geeignetes Mittel zu verwenden, um die Rückverfolgbarkeit der Sendung zu ermöglichen. Es versteht sich, dass Grazia Pelletterie die vom Widerruf betroffenen Waren nicht zurückerstattet, wenn sie die entsprechende Lieferung nicht erhält.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKERSTATTUNG

Bei Zahlung erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware, vorbehaltlich der Annahme der Rücksendung (Waren mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder ohne Etikett werden nicht angenommen).

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen auch die von Ihnen mitgeteilten Versandkosten.

Utilizziamo cookie di profilazione per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete, e cookie di terze parti per analizzare il traffico nel sito e permettere la condivisione di contenuti nei social network. Continuando la navigazione nel sito, presti il consenso all’utilizzo dei cookie. Scopri di più